特定商取引法に基づく表示
「REX TICKET」（以下「本サービス」）では、「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下のとおり明示します。
事業者名称:ぴあ株式会社
運営統括責任者: 川端 俊宏
所在地:〒150-0011 東京都渋谷区東一丁目2番20号 渋谷ファーストタワー
事業者名称:浦和レッドダイヤモンズ株式会社
運営統括責任者: 田口 誠
所在地:〒336-8505 埼玉県さいたま市緑区美園二丁目1番地
お問い合わせ
本サービスその他に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。 なお、お問い合わせの際には、お申し込み時の、「お名前」「電話番号」「ログインID」「チケット引換番号」または払込票番号等をお伝えください。
「REX TICKET」についてのお問い合わせ
REX CLUB事務局 TEL：0570-064-026
火曜日〜土曜日 10:00 〜 18:00（日・月・祝日・ホームゲーム開催日除く）
チケットの未着等についてのお問い合わせ
チケットぴあメールセンター https://w.pia.jp/t/piamc-infoapi/
ウェブでのお問い合わせ
営業時間
本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断（早朝のデータ更新作業を含む）を除き、24時間営業を行っております。また、発売対象試合の対象会員カテゴリーの発売日時よりご購入いただけます。ただし、チケットの購入には会員登録が必要となります。
販売・申し込み期間
各試合ページにてご確認ください。
販売価格
各商品ごとに掲載(本サービスで販売しているチケットは、全て消費税込の価格を表示しております。また、会員カテゴリー、販売により販売価格が異なる場合がございます。ご購入時にご確認いただけます)
商品代金以外の必要料金
- システム利用料（無料。会員カテゴリー、販売により異なる場合がございます。ご購入時にご確認いただけます）
- 特別販売利用料（無料。会員カテゴリー、販売により異なります、ご購入時にご確認いただけます）
- 配送手数料(1件につき990円、税別)
- 発券手数料（無料。会員カテゴリー、販売により異なる場合がございます。ご購入時にご確認いただけます）
- セブン－イレブン、ぴあ店舗決済手数料（1件につき200円、税別）
- ※一部の販売では上記と異なる場合があります。ご購入時にご確認ください。
お支払い方法とお支払い期限
インターネット上でのクレジットカード決済
ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。
決済代行サービス セブン-イレブン決済
セブン－イレブンにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。
決済代行サービス ぴあ店舗決済
ぴあ店舗にて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時に案内します。
お引き渡し方法と時期
店頭での発券
セブン－イレブン、チケットぴあのお店で発券いただけます。
- ※クレジットカードで決済された場合、店頭での発券はご購入日時の24時間後からとなります。(試合開催日3日前からのご購入の場合は、即日の発券が可能です。)
- ※チケットによっては発券開始日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。
配送
「ゆうメールの簡易書留扱い」にて1週間ほどでお届けします。チケットによっては発送予定日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。
キャンセル
お客様の都合によるお申込み後の商品変更・ご注文の取り消しはできません。
興行中止等に伴う払い戻し
不可抗力による興行中止の場合等は、主催者の決定と弊社への委託に基づき所定の期間内に限り、払い戻しを行います。但し、この場合チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払い戻しいたしません。また、払い戻しの対象はチケット代金（ポイント返還を含む）、システム利用料、発券手数料、特別販売手数料、特別チャージのみとなり（配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります）、決済手数料の返金は行いません。
興行中止等の払い戻し情報や手続きの詳細はホームページで告知します。
